Cancel Policy
取消政策
预订取消与变更政策
如需更改或取消您的预订，请务必通过以下方式与我们联系：
电子邮件：sgrt3rd@gmail.com
电话：080-4084-0795（受理时间：10:00～17:00）
除非因不可抗力因素取消，否则我们将按以下规定收取取消费用，敬请理解。
一般客户（1～7人）
- 前一天取消：预订金额的50%
- 当天取消：预订金额的100%
- 无通知取消（未联系）：预订金额的100%
- 若有指定房间的情况，可能另收取房费。
团体客户（8人以上）
| 提前8天取消 | 预订金额的20% |
| 提前5天取消 | 预订金额的40% |
| 提前3天取消 | 预订金额的50% |
| 前一天取消 | 预订金额的70% |
| 当天取消 | 预订金额的100% |
如减少预订人数，也将按照一般客户标准对每位减少人员收取取消费用
前一天变更：收取50%
当天变更：收取100%
未通知变更：收取100%
其他情况
如因恶劣天气、自然灾害、社会动荡或交通延误等不可抗力原因取消，仅在您事先联系的情况下，我们可能会减免取消费用。 可能需要您提供相关证明文件。